Czas dostawy wynosi zazwyczaj 1-3 dni robocze, w przypadku wysyłek poza granice Niemiec (w obrębie Europy) może to trwać od 2 do 5 dni roboczych.

Sami wysyłamy nasze towary z Berlina i dlatego zawsze wiemy, czy Państwa przesyłka opuściła już nasz dom.

Dostarczamy przesyłki na całym świecie, a w Niemczech również bezpłatnie. 4.90 dla przesyłek DHL na terenie Europy.

W ciągu 24 godzin Państwa zamówienia zostaną przetworzone przez nasz berliński zespół, zmontowane i przekazane do wysyłki paczki lub poczty.

Du kannst deine bestellten Waren innerhalb von 14 Tagen zurückgeben, und zwar ohne Angabe von Gründen. Eine Erstattung des Kaufpreises ist nach Fristablauf nicht mehr möglich. 

Für die Retouren gehe bitte auf unsere Returns Seite.

Z bella + ja, to wszystko jest bardzo proste. Wystarczy zalogować się do naszego Centrum Zwrotów i wypełnić odpowiednie pola. Jedyne co musisz zrobić, to ostemplować przesyłkę zwrotną i odesłać ją do nas. Zajmiemy się bezpłatną wysyłką do Państwa, ale niestety przesyłka zwrotna musi być wykonana przez samego klienta.

Jak tylko otrzymamy zwrócony towar, natychmiast zabierzemy się do pracy. Jednakże, może to potrwać do 10 dni, aż zobaczysz kwotę z powrotem na Twojej używanej metodzie płatności.

Możesz płacić albo za pomocą PayPal, AmazonPay lub karty kredytowej. Wszystkie popularne metody płatności będą wyświetlane podczas kasy.

Po złożeniu zamówienia w naszym sklepie internetowym, otrzymasz potwierdzenie zamówienia pocztą elektroniczną. Jeśli nie otrzymasz go w ciągu godziny od złożenia zamówienia, może to mieć następujące powody:

Czy ten e-mail trafił do folderu SPAM twojego konta e-mail?

Być może podano zły adres e-mail?

Jeśli żaden z opisanych przypadków nie ma zastosowania, prosimy o kontakt z naszym wsparciem technicznym hello@bellaandme.de, może się okazać, że zamówienie nie zostało pomyślnie zrealizowane. Możemy to natychmiast sprawdzić w naszym systemie.

Twoje zamówienie zostanie przetworzone i wysłane w najkrótszym możliwym czasie. Dlatego możemy zagwarantować szybki czas dostawy, ale niestety nie możemy wprowadzać żadnych dalszych zmian.

Nawiązaliśmy współpracę z organizacją Sea TurtleConservancy, która jest bardzo zaangażowana w ochronę zagrożonych żółwi morskich i robi to od ponad 50 lat. Partnerami organizacji ochrony przyrody są m.in. FourSeasons Hotel Group i DisneyCorporation.