Die Lieferzeit beträgt üblicherweise 1-3 Werktage, bei Sendungen außerhalb von Deutschland (innerhalb Europas) kann es 2-5 Werktage dauern.

Wir versenden unsere Ware eigenhändig aus Berlin und wissen daher auch immer, ob Eure Sendung unser Haus bereits verlassen hat. 

Wir liefern weltweit und innerhalb von Deutschland auch kostenfrei. Für Sendungen innerhalb Europas berechnen wir 4,90 für den DHL Versand.

Eure Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden eigenhändig durch unser Berliner Team bearbeitet, konfektioniert und an den Paket- oder Postdienst übergeben.

Du kannst deine bestellten Waren innerhalb von 14 Tagen zurückgeben, und zwar ohne Angabe von Gründen. Eine Erstattung des Kaufpreises ist nach Fristablauf nicht mehr möglich. 

Für die Retouren gehe bitte auf unsere Returns Seite.

Bei bella + me läuft das ganz unkompliziert. Logge dich einfach in unserem Returns Center ein und fülle die entsprechenden Felder aus. Du musst die Rücksendung dann nur noch frankieren und an uns zurücksenden. Wir übernehmen zwar den freien Versand zu dir, aber die Rücksendung muss leider vom Kunden selbst übernommen werden. 

Sobald wir die zurückgesendete Ware erhalten haben, machen wir uns sofort an die Arbeit. Es kann allerdings bis zu 10 Tage dauern, bis du den Betrag wieder auf deinem verwendeten Zahlungsmittel siehst.  

Du kannst entweder per PayPal, AmazonPay oder Kreditkarte bezahlen. Alle gängigen Zahlungsvarianten werden dir beim Checkout angezeigt. 

Nachdem du bei uns im Onlineshop bestellt hast, erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sollte diese nicht innerhalb einer Stunde nach Bestellvorgang bei dir eingegangen sein, könnte dies folgende Gründe haben:

Ist die E-Mail im SPAM-Ordner deines E-Mail-Accounts gelandet?

Wurde vielleicht die falsche E-Mail-Adresse eingegeben?

Sollte keiner der beschriebenen Fälle zutreffen, dann wende dich bitte an unseren Support hello@bellaandme.de, es könnte sein, dass die Bestellung nicht erfolgreich abgeschlossen wurde. Bei uns im System können wir das sofort nachsehen. 

Deine Bestellung wird innerhalb kürzester Zeit bearbeitet und versendet. Wir können somit schnelle Lieferzeiten garantieren, aber leider keine nachträglichen Änderungen vornehmen.

Wir sind eine Kooperation mit der Sea Turtle Conservancy eingegangen, die sich sehr für den Schutz der bedrohten Meeresschildkröten einsetzt und dies schon seit über 50 Jahren. Partner der Schutzorganisation sind unter anderem die Four Seasons Hotelgruppe sowie die Disney Corporation.